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巢湖市财政局采用金赞娱乐平台首页技术合肥LED显示屏让服务实现四项提升

文字:[大][中][小] 2014-12-24  浏览次数:2387

     

    巢湖市财政局采用金赞娱乐平台首页技术合肥LED显示屏让服务实现四项提升

     今年以来,巢湖市市财政局进一步加强政务服务收入缴款窗口管理,在优化服务水平上,实现了四项提升:

  一是规范管理提升。制定《巢湖市非税局政务中心窗口工作服务规范》、《土地出让金收费工作业务操作规程》、《办理土地出让金缴费业务工作流程》、《窗口工作服务语言规范》等管理制度并抓好落实;初次受理土地收入缴交业务,坚持使用“财政局政务办理事项一次性告知单”,确保服务工作简便、规范、高效。

  二是工作效率提升。实行土地出让收入缴款使用非税收入一般缴款书、电脑开票、开通POS机刷卡等方式方便缴费人办理业务。截止11月底,1720笔土地出让收入数据已全部进入非税征管系统,征缴业务实现了高效办结和零差错。

  三是考核排名提升。在政务服务中心对各窗口工作进行的月度综合考评中,市财政局土地出让收入缴款窗口1—10月平均名次为17.7名,比去年同期31.1名上升了13.4名,上升幅度达75.7%。

  四是财政形象提升。倡导个人形象即是财政形象,把“假如我是服务对象”大讨论活动和党的群众路线教育实践活动与窗口业务工作紧密结合,坚持“三亮”服务、首问负责服务、一次性告知服务、限时办结服务、预约服务、延时服务、温情服务,服务质量显著提升,受到群众的普遍赞誉。


 

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